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亚马逊上的自有品牌商品,保护商标防止上架劫持


亚马逊保护商标

亚马逊可能是一个竞争激烈的市场,赢家和输家由微薄的利润决定。亚马逊零售商在销售知名品牌时相互竞争,试图找到可以为他们提供更好价格的供应商的领先优势,以削弱销售相同品牌产品的竞争对手。

通常,卖家希望他们可以只是一上市就自己和推销自己下的产品自己品牌。今天,通过“私人标签”的实践,开始一条产品线比以往任何时候都更容易实现和负担得起。“私人标签”(或“白色标签”)是指商标所有人将其商标应用于无品牌的通用产品并以其商标名称进行销售。

这种做法让亚马逊卖家可以对产品进行“staking”,并通过卖家出色的客户服务、质量控制以及个人风格和品味,让卖家自下而上建立品牌,并获得强大的商标奖励。以及其他任何地方都没有的品牌产品。

然而,这种做法有其重大的风险和陷阱。创建一个成功的自有品牌需要工作、才能和毅力。还需要对美国商标法有敏锐的了解,才能确保品牌受到保护并值得投入时间和金钱。

此外,不可避免的是,每一个销售自有品牌产品的成功品牌都有一个销售类似劣质产品的造假者,等待着从品牌所有者的辛勤工作中不公平地获利。但是,通过对商标保护采取预防性和攻击性措施,商标所有人可以有效地管理其品牌,并能够在商标所有人的商标受到永久性损害之前迅速处置假冒者。

本文将分三部分讨论商标在自有品牌商品上的使用。

  • 第 1 部分:私有标签流程将讨论什么是(和不是)私有标签产品以及开始时的最佳实践;
  • 第 2 部分:亚马逊侵权者、造假者和劫持者 将讨论自有品牌产品卖家在 Amazon.com 上可能遇到的最典型的侵权形式;
  • 第 3 部分:执法信函和下架通知将讨论与侵权者、造假者和劫机者打交道的各种策略。

第 1 部分:私人标签流程

对于自有品牌商品,重要的是要准确了解这在亚马逊的背景下意味着什么。亚马逊对经销商非常友好,以便为消费者提供尽可能低的价格。假设您是亚马逊卖家并希望获得 HIPYEAR™ 标志的肥皂权利。

例如,如果您只是从经销商处购买 1000 条 Dove® 香皂,则您不能将 Dove® 香皂放入带有 HIPYEAR™ 的袋子中以制成 HIPYEAR™ 香皂并期望拥有“香皂”的受保护商标。 ”

如果您一直使用 HIPYEAR™ 作为您的卖家名称并在您的亚马逊店面上使用,您或许能够阻止其他卖家使用与其商店名称相似的名称。但是,您不能在 HIPYEAR™ 中声明肥皂的商标权,因为您是经销商,而不是自有品牌卖家。

自有品牌商品不应带有任何来自制造商的可识别商标,这会导致消费者相信制造商(而不是商标所有人)是产品的来源。相反,自有品牌商品必须清楚地标有您的商标。

让我们回到虚构的 HIPYEAR™ 商标。假设您还在法国采购了一家高品质肥皂制造商,该制造商销售散装无品牌肥皂并购买了 1000 件。

注意:请始终记住,您的销售合同将规定产品的某些销售和使用方式,因此请确保您不会通过为这些商品贴上私人标签而违反任何合同条款。如果您以任何违反购买协议的方式购买和出售产品,您可能需要承担损害赔偿责任。

在敲定您的采购订单时,您应该让专业人士对商标进行全面的清除搜索,并获得律师草稿并提交商标申请以保留您的权利。如果你还没有到这一步, 现在就停下来做吧。

我们让卖家跳过了这一步,只是为了 (1) 收到一封基于其他商标所有人对混淆性相似商标的在先权利的邮件中的停止和终止信,或者 (2) 试图对侵权者行使他们的商标权、造假者和劫机者,并且一次又一次地遇到障碍,使他们的销售成本下降并永久损害其商标。

在一个案例中,我们甚至让一个造假者申请联邦注册卖家正在积极伪造的商标. 搜索和联邦注册对于建立品牌至关重要,不应以任何理由拖延。

您的商标已被清除,您申请了联邦注册,并且您已经为您的产品设计了带有 HIPYEAR™ 商标和 HY 标志的包装盒(参见左侧的虚构示例)。您和您值得信赖的团队检查产品中是否存在任何缺陷、组装和装箱,并应用您的条形码和 UPC。

然后,您拍摄令人惊叹的照片(您记得在将照片发布到亚马逊后的三个月内提交联邦版权申请)并在 Amazon.com 上创建一个新列表。几天后,您从真正的客户那里获得了 12 笔第一笔销售额。恭喜,最基本的,您已经开始合法使用自有品牌产品的商标。

随着 HIPYEAR™ 香皂的每一次销售,客户都在赋予商标意义。在客户心目中,HIPYEAR™ 代表产品的质量,无论是您挑选好闻的品味,还是您的质量控制实践,以确保没有客户收到有缺陷的香皂。

这会立即反映在您的产品评论中,但您的商标现在会对看到它的每个买家产生影响。这是非常宝贵的,因为现在您的商标,以前只是盒子上的文字,对消费者来说具有意义。

既然您的自有品牌产品上有商标,那么当其他人试图在亚马逊上复制它时会发生什么?

第 2 部分:亚马逊侵权者、造假者和劫持者

本文的第 1 部分讨论了如何有效利用自有品牌商品的商标。在本文中,我们使用虚构品牌 HIPYEAR™(一种用于花式肥皂的商标)来讨论商标所有者在亚马逊上销售自有品牌商品的潜在陷阱。

如果您已经认为您正在有效地使用您的商标为您的产品贴上私人标签并跳过第 1 部分,我强烈建议您阅读它,如果没有别的,更大的背景背景。与您在本网站上阅读的所有文章一样,这并不是法律建议。您应该向律师咨询有关您的具体法律问题的问题。

每一个成功的自有品牌产品亚马逊上市,都潜伏着另一个卖家,意图从商标所有人的辛勤工作中受益。使用自有品牌产品的困难之一是商标所有人通常无法将其品牌应用于实际产品本身,因此必须在产品包装上有效地使用它。

因此,其他人可以很容易地采购与亚马逊卖家商标下销售的实际产品非常相似的商品。在某些情况下,通用基础产品本身甚至可能来自同一大宗商品制造商。这是卖家在提供自有品牌品牌时所承担的风险之一。

其他人可能会以不同的品牌名称销售相同的基础产品。虽然比较贵,定制产品可以克服这个问题,因为从制造商那里购买定制产品涉及与制造商建立独家关系,只为一个卖家生产独家产品。卖家不必担心竞争对手销售来自同一制造商的产品,也不必创建自定义配方或自定义模具。

然而,仅仅因为卖家销售类似(或在极少数情况下,相同)来源的产品,这并不意味着卖家可以以其他人的商标列出和销售其产品。

如果卖家试图将他们的产品冒充为正品品牌产品,他们可能要对商标侵权和/或假冒负责。然而,这是一些亚马逊卖家常见的、令人沮丧的做法,可以通过有效的防御性保护和进攻性执法来解决。

这种做法我们称之为“亚马逊listing hijacking ”,即亚马逊卖家会看到产品卖得很好并且受到了好评,并会尝试购买类似的仿制产品以在正品品牌listing下销售。

在 HIPYEAR™ 示例中,假设您获得了极好的评价,并以 80 条五星级评价迅速登上亚马逊“花式肥皂”类别的榜首。

突然间,您注意到您的数字有所下降,于是您打开您的商品信息,发现一个名为 WES​​ELLCHEAPPSOAPS 的卖家声称以比您原来的商品信息少两美元的价格出售 HIPYEAR™ 肥皂。

“buy-box”去那个卖家那里,顾客现在购买的是那些假货而不是你的。想象一下,从 WESELLCHEAPPSOAPS 订购的客户得到的是一个带有 FANCY SOAP 字样的透明塑料袋(见虚构的包装,右),而不是合法的 HIPYEAR™ 包装。

接下来,您开始看到对您的产品的差评,以及明显不是您的包装图片。您的商标现在不再受您控制,这很危险,因为一旦客户对商标产生不好的印象,您就无法“敲响警钟”。对您的品牌造成的伤害可能无法弥补,因为您可能再也没有机会改变消费者对您品牌的印象。

您现在需要对这些卖家行使您的商标权。本系列的第 3 部分将讨论处理侵权者、造假者和上市劫持者的各种技术。

第 3 部分:执法信和撤下通知

本文的第 1 部分和第 2 部分 讨论了自有品牌产品的创建和由此产生的商标权,以及在您的列表中识别侵权者、造假者和亚马逊列表劫持者。第 3 部分将讨论如何对这些卖家行使您的商标权。我鼓励您阅读第 1 部分和第 2 部分以获得适当的上下文,并且一如既往,这并不意味着作为法律建议。您应该与律师讨论您的具体法律问题。

当商标所有人第一次注意到侵权者时,他或她的第一反应很可能是猛烈抨击。这可能包括发送愤怒的电子邮件(通常充满错别字和脏话)、向侵权卖家的账户及其其他商品提交虚假差评(这可能导致商标所有人的账户被暂停)以及草拟删除通知到亚马逊(可能不包括法律分析或成功的适当步骤)。

卖家需要与这些冲动作斗争。现在可能是情绪爆发,可能是社交媒体上下一次令人尴尬的病毒式传播,或者,最糟糕的是,可能是法官或陪审团对任何数量的潜在索赔的责任的决定因素。

最好的方法是深呼吸,开始分析情况并开始收集证据。对列表进行带日期戳的屏幕截图,并通过公共资源收集有关卖家的所有信息。记下卖家在其卖家资料中提供的任何电话号码或地址,并记下卖家的销售和评论数量(参见卖家资料示例,对) 想想法律索赔。

这真的是商标问题吗?是版权问题吗?想想可能的防御措施——您是否曾将这些产品的库存出售给经销商?这可能是合法卖家吗?如果您无法有效回答这些问题中的任何一个,请立即致电了解如何处理亚马逊知识产权问题的律师进行讨论。

后续步骤因商标所有人而异,并且因卖家而异,具体取决于每件事的事实。根据事实和法律分析,接下来的步骤可能涉及强制执行函或删除通知。有时最好的途径可能是发送一封强制执行信,让卖家有机会在不遭受亚马逊后果的情况下消除侵权行为。

请记住,强制执行函和删除通知是严重的法律问题,不应轻易发送。如果出于任何原因,索赔没有可靠的法律依据,则可能会使商标所有人承担多项不同索赔的法律责任。如果声明被张贴和公开审查,它也使商标所有人在“舆论法庭”中受到审判。

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亚马逊的侵权表格

亚马逊下架通知虽然耗时,但对卖家来说可能是一种严重的威慑,因为每条下架通知都可能导致卖家亚马逊账户的暂停或终止。

如果已发送执行信函但未成功发送,下一步可能是向亚马逊发送下架通知。在某些情况下,法律策略可能是直接跳到下架通知,特别是如果,例如,这是过去曾被警告过的重复侵权者,或者如果相关产品特别昂贵。

为了处理商标撤下通知,亚马逊要求进行试购以证明所指控的假冒产品确实是非正品。从法律的角度来看,确保每次测试购买都被视为将在法庭上用作证据非常重要。

虽然在 99.9% 的情况下不会,但利用注重细节的思维方式将确保所有证据都得到清晰记录并支持商标所有人的主张。这是律师可以更有效地指导流程的另一个地方。例如,我们使用商标调查员购买所有产品并撰写带有图片的详细报告。然后该调查员将这些信息提供给我们进行法律分析和审查。

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亚马逊的股票回应

一旦提交了删除通知,通常需要进行额外的跟进。出于多种原因,亚马逊的一级客户服务代表可能会拒绝商标所有人的删除通知,而无需明确说明删除被拒绝的原因。这是具有支持证据的详细响应至关重要的地方。亚马逊一旦有足够的证据证明产品不是正品,就会将卖家从列表中删除。

自有品牌产品是开始在商标中建立商誉的一种具有成本效益的方式。然而,伴随着好处而来的是严重的风险。需要勤奋有效地监管商标并防御亚马逊上市劫持者和侵权者。

每天都有新的劫机者开始行动,因为亚马逊面临着越来越大的压力,需要提出更好的方法来防范其市场上猖獗的造假者。尽管如此,通过对其商标的有效注册、分析和执行,商标所有人可以有效地保护其宝贵的知识产权。


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